Rešenje Smart Eltam omogućava praćenje zadatka od momenta dodele do momenta kada je zadatak izvršen, sa jasno definisanim učesnicima, odgovornostima, rokovima i statusom rešavanja zadatka.

 

 

Zaposlenima će biti dodeljena jedna od pet uloga i zavisno od toga moći će da dodele zadatak, da ga proslede ili raspodele podređenima, da ga prihvate, odbiju ili storniraju, da ga izvrše, prate istoriju i status zadatka, kao i da generišu izveštaje. 

 

Prilikom dodeljivanja zadatka, svi učesnici će dobiti obaveštenje o svojim obavezama na tom zadatku putem email-a. Tokom kreiranja zadatka određuju se direktno odgovorni učesnici, opis aktivnosti za svakog učesnika, prioritet zadatka i krajnji rok izvršenja. Učesnici mogu prihvatiti ili odbiti zadatak, kao i dalje proslediti svojim podređenima. U zavisnosti od prava učesnika i nivoa odgovornosti u postavljenom zadatku, može se pregledati istorija rešavanja, kompletna komunikacija na zadatku i može se dobiti pregled zadatka u vidu Treeview prikaza.

Jednom započet zadatak se ne može obrisati. U slučaju pogrešno unetih podataka ili odustajanja od zadatka, isti se može stornirati sa objašnjenjem razloga odustajanja od zadatka.

 

Svaki korisnik koji radi na zadatku definiše procentualno nivo izvršenja svog zadatka. Procenti se automatski preračunavaju tako da viši nivoi učesnika u izvršenju zadatka imaju prikazan automatski procentualni status završetka celokupnog zadatka. 

 

Smart Eltam omogućava tri vrste obaveštenja za korisnike. Prva vrsta obaveštenja se odnosi na automatska obaveštenja o dodeli i promeni statusa zadatka. Druga vrsta se takođe odnosi na automatska obaveštenja o približavanju roka za završetak zadatka po principu 3, 2 i 1 dan pred istek roka. Treću vrstu obaveštenja podešava korisnik prema svojim potrebama. Sva obaveštenja se dostavljaju korisnicima na ličnu email adresu.

 

 

Ovo rešenje omogućava generisanje izveštaja po različitim kriterijumima za različite vremenske periode, kao i prikaz u Excel formatu radi dalje upotrebe.