|
Unified Communication Solution
Komunikacione tehnologije se danas dosta brzo menjaju. Organizacije pokušavaju da pronađu nove i bolje načine uspešnog pravljanja govornom poštom za svoje zaposlene koji su stalno u pokretu. Sa udaljenim pristupom, IT administratori imaju obavezu da osiguraju pristup objedinjenoj razmeni poruka na jednostavan i poznat način radi optimizacije produktivnosti i smanjenja režijskih troškova upravljanja.
Govorna pošta uz objedinjenu razmenu poruka
Microsoft Exchange Server 2010 predstavlja troškovno efikasno rešenje ovog problema. Exchange Server 2010 poboljšava dnevnu produktivnost zahvaljujući objedinjavanju e-pošte i govorne pošte u jednoj fascikli dolazne pošte.
Objedinjena razmena poruka korisnicima omogućava pristup informacijama putem telefona, računara ili mobilnog uređaja, bez obzira na njihovu fizičku lokaciju. Pomoću funkcije pretvaranja govora u tekst korisnik može da čita sadržaj audio zapisa na isti način na koji čita e-poštu. Ako se govorna poruka otvori pomoću programa Microsoft Office Outlook 2010, na tekstu u pregledu govorne pošte moguće je obavljati određene radnje. Prepoznatim imenima, kontaktima i brojevima telefona dodeliće se ikone pomoću kojih korisnik može dodati kontakte, uputiti poziv pomoću programa Office Communicator ili poslati e-poštu. Da bi se pojednostavnila navigacija audio zapisom, klikom na neki deo teksta govorna pošta nastavlja reprodukciju od te reči.
Prednosti
- upravljanje govornom poštom i sistemima e-pošte na jednoj platformi, omogućavanje krajnjim korisnicima stvaranje prilagođenih pozdravnih poruka i mogućnosti prenosa svakog pojedinog poziva;
- određivanje prioriteta pošte odmah po prispeću pomoću mogućnosti pretvaranja govora u tekst kako bi se obavio pregleda govorne pošte što obezbeđuje brzo i delotvorno pregledanje pošte bez potrebe za telefonom ili zvučnicima;
- upravljanje objedinjenom razmenom poruka pomoću skriptovanih naredbi radi lakšeg stvaranja prilagodljivih tokova rada;
- izgradnja visokodostupne i pouzdane infrastrukture za objedinjenu razmenu poruka koja odgovara potrebama nekog preduzeća ili ustanove;
- objedinjena razmena poruka korisnicima obezbeđuje veću kontrolu nad pozivima;
- automatski telefonski sistem za objedinjenu razmenu poruka u sistemu Exchange omogućava korisnicima da na jednostavan način pronađu neku osobu kada upućuju poziv tom preduzeću ili ustanovi;
- uključivanje indikatora poruke na čekanju na telefonu, koji označava prispeće nove poruke govorne pošte.
Zaštita sadržaja kroz definisanje korisnika
U sistemu Exchange Server 2010 sadržaj poruka je zaštićen određivanjem korisnika koji imaju pristup tom sadržaju i operacija koje mogu na njima izvoditi. Unutar servisa Active Directory koriste se servisi za upravljanje pravima radi primene dozvola „Bez prosleđivanja“ na govorne poruke koje je odredio pošiljalac ili koje su određene administrativnim pravilom. Na taj se način sprečava da se neovlašćenim osobama prosledi zaštićena govorna pošta koju je moguće reprodukovati.
Automatski telefonski sistem
Automatski telefonski sistem omogućava sledeće:
- stvaranje prilagodljivog skupa menija namenjenog pozivaocima,
- definisanje neformalnih pozdravnih poruka, pozdravnih poruka tokom radnog vremena i van njega, kao i tokom godišnjeg odmora,
- opis kako se pretražuje adresar preduzeća ili ustanove i bira lokal korisnika,
- omogućava spoljnim korisnicima da nazovu operatera.
Outlook Voice Access
Pomoću sistema za glasovni pristup programu Outlook korisnici sada mogu da kontrolišu fasciklju dolazne pošte putem tastature na telefonu ili glasom. Zahvaljujući tome, korisnici mogu s bilo kog mesta pristupiti poštanskom sandučetu, iako se ne nalaze za računarom i nemaju uređaj koji može pristupiti internetu. Korisnici tokom putovanja više ne moraju brinuti da li će zakasniti na sastanke niti razmišljati o mogućem prekidu veze jer u trenu mogu nazvati svoje poštansko sanduče i upravljati kalendarom, kontaktima i e-poštom.
Detaljnije o rešenju Microsoft Exchange Server 2010 - pogledajte na zvaničnom Microsoft sajtu. |