SMART | Uslovi korišćenja i politika privatnosti

USLOVI KORIŠĆENJA I POLITIKA PRIVATNOSTI

Smart d.o.o., Futoška 86, 21000 Novi Sad, Srbija

1. Uslovi korišćenja

Dobrodošli na internet stranicu kompanije Smart d.o.o. Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da prihvatate navedene uslove korišćenja.
Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite našu internet stranicu.

Svi sadržaji na sajtu su informativnog karaktera i mogu biti izmenjeni bez prethodne najave.
Smart d.o.o. nastoji da obezbedi tačne i ažurne informacije, ali ne garantuje apsolutnu potpunost ili tačnost svih podataka.

2. Plaćanja i valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Prikaz cena u stranim valutama je informativan i zasniva se na srednjem kursu Narodne banke Srbije.

Iznos koji će biti naplaćen sa vaše platne kartice biće prikazan u lokalnoj valuti zemlje izdavaoca vaše kartice, uz konverziju po kursu kartičarske organizacije (Visa, MasterCard itd.).
Kurs nije poznat u trenutku transakcije, pa može postojati manja razlika između prikazane i naplaćene sume.

Hvala na razumevanju.

3. Zaštita privatnosti korisnika

Smart d.o.o. poštuje privatnost svih posetilaca i kupaca.
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za:

realizaciju kupovine,
unapređenje kvaliteta usluge,
komunikaciju i podršku korisnicima,
slanje obaveštenja ukoliko korisnik da saglasnost.

Korisnici imaju pravo izbora — uključujući mogućnost odjave sa mailing lista koje se koriste za marketing i obaveštenja.

Svi podaci čuvaju se strogo poverljivo i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla.
Svi zaposleni u Smart d.o.o. dužni su da poštuju načela zaštite privatnosti.

4. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose u zaštićenoj (kriptovanoj) formi koristeći SSL protokol i PKI sistem — najsavremenije tehnologije zaštite podataka.

Proces naplate obavlja ovlašćena banka/procesor, tako da podaci o kartici nikada nisu dostupni Smart d.o.o., niti ih možemo videti ili sačuvati.

5. Tačan opis proizvoda i usluga

Smart d.o.o. je obavezan da na sajtu navede tačan opis usluga i/ili proizvoda, uključujući cenu izraženu u dinarima (RSD).
Zadržavamo pravo izmene usluga, sadržaja i cena bez prethodne najave.

6. Dostava usluga i eventualna ograničenja

Sve kupovine i naplate obavljaju se putem internet sistema.

Nakon uspešne uplate, korisnik dobija elektronsku potvrdu o transakciji na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine.

Ukoliko postoje posebni uslovi ili ograničenja u vezi sa pružanjem usluge, oni će biti jasno navedeni na stranici određene usluge.

7. Politika reklamacija

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko:

je izvršena uplata,
usluga nije pružena,
postoje objektivni razlozi za nezadovoljstvo.

Za podnošenje reklamacije potrebno je poslati:

puno ime i prezime,
kontakt e-mail,
podatke o uplati/porudžbini,
detaljan opis reklamacije.

Reklamacije se šalju na adresu: office@smart.rs

Nakon provere, korisnik će biti obavešten o statusu reklamacije.
Rok za podnošenje reklamacije je 15 dana od dana uplate.

8. Povraćaj sredstava

U slučaju povraćaja novca kupcu koji je uplatu izvršio karticom (VISA, MasterCard, Maestro), povraćaj će biti izvršen isključivo kroz iste kanale plaćanja, u skladu sa pravilima kartičarskih organizacija.

Povraćaj se ne može izvršiti u gotovini.

9. Autorska prava

Svi tekstovi, grafički elementi, slike, video i ostali sadržaji na ovom sajtu vlasništvo su kompanije Smart d.o.o.
Zabranjeno je kopiranje, preuzimanje, menjanje ili distribucija sadržaja bez prethodne pisane dozvole.

10. Ograničenje odgovornosti

Smart d.o.o. ne snosi odgovornost za štetu nastalu:

korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja sajta,
pogrešno unetim podacima od strane korisnika,
tehničkim problemima, kvarovima, prekidima u radu ili više sile.

Korisnik sajt koristi isključivo na sopstvenu odgovornost.

11. Izmene uslova korišćenja i politike privatnosti

Smart d.o.o. zadržava pravo izmene i ažuriranja ovih uslova.
Sve izmene biće pravovremeno objavljene na ovoj stranici.

Korišćenjem sajta nakon objave izmena smatra se da prihvatate nove uslove.

Osnovni podaci o kompaniji

Naziv: Smart d.o.o
Adresa: Futoška 86, 21000 Novi Sad, Srbija
PIB: 101702658
Matični broj: 08709785
Telefon: +381 65 4728 200 · +381 21 4728 200
E-mail: office@smart.rs
Web: www.smart.rs