KAKO RPA MENJA PRAVILA IGRE U SAVREMENOM POSLOVANJU
Pisao: Miroslav Kosanović, RPA Engineer @ Samrt d.o.o. Novi Sad
U svetu koji se sve brže menja, jedno je sigurno – vreme je postalo najdragoceniji resurs. A u poslovanju, svaka sekunda može značiti razliku između uspeha i propuštene prilike. Zato je digitalna transformacija više od trenda – ona je potreba. Na tom putu, Robotsku Automatizaciju Procesa (RPA) se izdvaja kao jedan od ključnih saveznika.
U Smart-u smo razvili AutoBot, naše napredno RPA rešenje, upravo sa ciljem da kompanijama omogućimo jednostavnu, skalabilnu i sigurnu automatizaciju procesa. RPA više nije rezervisana samo za velike sisteme i složene IT projekte – ona je danas dostupna svima koji žele da svoje procese učine efikasnijim.
Šta zapravo RPA donosi?
RPA omogućava robotima da imitiraju ljudske akcije u digitalnim okruženjima – otvaraju aplikacije, popunjavaju obrasce, pretražuju baze podataka, šalju mejlove, unose podatke… ali za razliku od ljudi, roboti rade 24/7, bez pauze i grešaka.
U praksi to znači:
- Sigurnija i pouzdanija obrada podataka – permisije pristupa se mogu postaviti na minimalne potrebe za automatizaciju i sve informacije mogu biti enkriptovane.
- Ubrzanje procesa i bolja tačnost – eliminacija unosa značajno smanjuje greške.
- Ušteda vremena i troškova – zadaci koji su ranije zahtevali sate rada, sada se obavljaju u minutima.
- Više prostora za strateški rad zaposlenih – uz oslobađanje od rutinskih zadataka.
Gde sve RPA može da se primeni?
Mogućnosti su gotovo neograničene. Naša iskustva sa AutoBot-om pokazuju da se najveće koristi ostvaruju u oblastima kao što su finansije, ljudski resursi, nabavka, prodaja i korisnička podrška.
Evo nekoliko primera iz prakse:
- Legacy sistemi bez API-ja i mogućnost ubrzanja
- Automatizovano knjiženje faktura i uparivanje uplata.
- Uvoz bankarskih izvoda i generisanje izveštaja.
- Automatizacija prijava i poreskih prijava na državnim portalima.
- Upravljanje godišnjim odmorima i evidencija radnog vremena.
- Automatizacija komunikacije sa klijentima (npr. slanje opomena, potvrda i notifikacija).
Da li je implementacija složena?
Ne. Jedna od najvećih prednosti AutoBot-a jeste brza i nenametljiva implementacija. RPA se integriše sa postojećim sistemima, bez potrebe za njihovim menjanjem. Procesi se postepeno uvode – od analize i pilot projekta, do potpune implementacije i optimizacije.
U zavisnosti od složenosti procesa, robot može biti pušten u rad već za 1 do 2 nedelje.
I za kraj – stvarni rezultati
Rezultati koje naši klijenti ostvaruju govore sami za sebe. Banca Intesa je uz pomoć AutoBot-a smanjila vreme otvaranja računa sa skoro 4 minuta na svega 25 sekundi. Kuehne + Nagel je za samo devet meseci uštedela ekvivalent 67 punih radnih mesta. Za Erste smo definisali procese sa custom tailored i house sistemom koji je napravljen za maksimalnu bezbednost finansijskih podataka na klijentskoj strani.
_______________________________________________________________________________
Automatizacija nije budućnost. Ona je sadašnost. Ako želite da vaše poslovanje postane agilnije, efikasnije i spramno za izazove digitalne ere – možda je vreme da se upoznate sa mogućnostima koje donosi automatizacija. RPA developeri ne samo „konfigurišu robote“ – mi gradimo kompleksne distribuirane sisteme koji moraju da rade 24/7 sa enterprise-level pouzdanošću!